QUESTIONS ET RÉPONSES
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Delivery Time frames 1-2 days to UAE 4-5 days to Europe 2-3 days to Singapore There are 2 ways of proceeding your payment : Payfort, the ultra secured gate payment of Visa and Master or Paypal, the online payment service. |
Delais de Livraison 1 a 2 jours pour les UAE 4-5 jours pour l'Europe 2-3 days to Singapore Comment puis je régler ma commande ? Il y a 2 façons de payer votre commande : PayFort, le site ultra sécurisé de Visa et Master Card ou Paypal, le service de paiement en ligne. |
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What is the return policy ? If you are not satisfied with your With My Sands, you have 7 days to return them either for an exchange or for a refund to the following address : Mathilde Rottembourg For a European Returns &Exchanges customers, we have a french address, please contact us by email for more details |
Conditions d’échange ou de remboursement ? Si vous n’êtes pas satisfaite de vos With My Sands, vous avez 7 jours pour retourner votre colis soit pour un échange soit pour un remboursement à l’adresse suivante : Mathilde Rottembourg Nous avons une adresse en France pour les retours/échanges. Contactez nous par email pour plus de details |
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Why my final bill is in US Dollars ? The website is designed on a secured American platform, so even if the prices are indicated in US dollars, Euros or Emirati Dirhams, you will be charged in US dollars. You will be charged exactly the price shown in your currency. |
Pourquoi ma facture est indiquée en US Dollars ? Le site web est conçu sur une plateforme américaine ultra-sécurisée, donc même si les prix sont indiqués au choix en US Dollars, en Euros ou en Dirhams Emirati, vous serez débité en US Dollars au cours du jour de l’expédition, d’un montant identique au montant indiqué sur votre commande. |
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VAT and Taxes With the new European law on E-commerce, we are taking full charges of the VAT |
TVA et Taxes Avec la nouvelle loi Européenne sur l'E-commerce, nous prenons la TVA a notre charge |
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Which size should I select for my With My Sands ? The sandals from With My Sands size small. You can have a look to the table below to see the length of each sole. If you are between 2 sizes or if your feet are a little bit large, take the size bigger. |
Quelle pointure choisir pour mes With My Sands ? Les sandales With My Sands taillent petit. Regardez le tableau des pointures ci-dessous afin de regarder la longueur de chaque semelle. Si vous êtes entre 2 tailles ou si vous avez les pieds plutôt larges, prenez la taille au dessus. |
